1. Si por alguna causa ajena a usted la compañía aérea le deniega el embarque, puede renunciar a acceder al avión mostrándose voluntario, en cuyo caso la compañía le deberá reembolsar completamente el precio del billete o darle la posibilidad de modificar el trayecto, haciéndose cargo la compañía aérea de la asistencia necesaria para que usted pueda cumplir con ese plan alternativo (comida, alojamiento, transporte, etc.).

2. En caso de denegación de embarque sin voluntarios que renuncien a su pasaje, tendrá derecho a una compensación de entre 125€ y 600€, dependiendo de la distancia del vuelo y de los retrasos ocurridos antes de la modificación del trayecto.

3. Si se vuelo se cancela sin una antelación mínima de 14 días a la salida del vuelo, siempre que no se le haya dado una alternativa que le permita llegar a destino en un horario similar y siempre que se deba a causas imputables a la compañía aérea, tendrá derecho a una compensación de entre 125€ y 600€ dependiendo de la distancia del vuelo y de los retrasos ocurridos antes de la modificación del trayecto. Además la compañía le deberá reembolsar su billete o deberá plantearle una modificación del trayecto prestándole la debida asistencia.

4. Si su vuelo se retrasa, su compañía deberá prestarle asistencia (comida, alojamiento y transporte) siempre y cuando el retraso no supere:

  • Las 2 horas o más para vuelos de 1.500 km o menos.
  • Las 3 horas o más para vuelos más largos dentro de la UE o para otros vuelos de entre 1.500 km y 3.500 km.
  • Las 4 horas o más para vuelos de más de 3.500 km fuera de la UE.

Si el retraso es de más de 5 horas y usted decide no continuar su viaje, también tiene derecho al reembolso de su billete y a volar de vuelta al lugar donde comenzó originalmente su viaje.

Si llega a su destino final con un retraso de tres horas o más, puede tener derecho a una indemnización idéntica a la que le correspondería en caso de cancelación del vuelo, siempre que el retraso no sea por circunstancias excepcionales.

5. Si su equipaje se extravía, se daña o retrasa, puede tener derecho a una compensación limitada a unos 1.220€. La reclamación la deberá interponer en el plazo de 21 días desde que la fecha del viaje.

6. Si le dañan su equipaje podrá presentar una reclamación dentro de los 7 días siguientes a la entrega del mismo.

7. Si ha contratado un paquete de vacaciones, deberá saber que Los organizadores y distribuidores están obligados a respetar los términos contractuales y a proteger a los pasajeros en el caso de insolvencia.

Área Civil
AGM Abogados – Barcelona

2015 AGM Abogados | Creado por Metro Design | B&MS Group

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Puede cambiar la configuración u obtener más información aquí. Clicando cualquier enlace de esta página entendemos que consiente su uso. Quiero saber más.

ACEPTAR
Aviso de cookies
X