octubre, 2021

06oct10:00 am11:30 amWebinar | Refuerzo de los derechos del consumidor a partir del 1 de enero de 2022. Consejos para adaptar las políticas de atención al cliente a la nueva normativa

Detalles del evento

El Boletín Oficial del Estado (BOE) publicaba el pasado 28 de abril de 2021, el Real Decreto-Ley 7/2021, de 27 de abril, el cual supone la transposición de, entre otras, dos directivas comunitarias que amplían los derechos del consumidor en el ámbito de la compraventa de bienes de consumo y en el ámbito de los contratos de prestación de servicios digitales.

 

En nuestro webinar analizaremos las principales novedades introducidas por dicha normativa que entrarán en vigor el próximo 1 de enero de 2022, centrándonos en la extensión de las obligaciones que deberán asumir los fabricantes y/o vendedores, comparando lo previsto en la legislación actual con la novedad que introduce el citado Real Decreto. Expondremos asimismo el impacto que podrá conllevar dicha novedad en un determinado sector y/o actividad industrial y responderemos a todas las preguntas que puedan formularse.

 

DIRIGIDO A

 

Cualquier empresa que cuente con un Servicio de Atención al Cliente.

 

PONENTES

 

 

Hora

(Miércoles) 10:00 am - 11:30 am

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